Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden TripleThread
Versie: 30-3-2026
Artikel 1. Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.2 TripleThread: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan de Puck van Heelstraat 114 te Rotterdam, zonder bezoekersadres, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87376334, handelend onder de naam TripleThread.
1.3 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met TripleThread een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
1.4 Consument: een klant die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.5 Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.6 Overeenkomst: iedere afspraak tussen TripleThread en de klant, waaronder koopovereenkomsten, maatwerkopdrachten en bestellingen via de webshop.
1.7 Producten: alle door TripleThread geleverde goederen, waaronder kledingstukken, textiel, borduurwerk, gepersonaliseerde producten en aanverwante artikelen.
1.8 Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de klant is vervaardigd of duidelijk voor een specifieke klant is gepersonaliseerd.
1.9 Ontwerp: ieder door of namens de klant aangeleverd bestand, logo, afbeelding, tekst, schets of ander creatief materiaal, alsmede iedere door TripleThread gemaakte uitwerking, digitalisering, borduurkaart, proefopzet of ontwerpvoorstel.
1.10 Kortingscode of coupon: iedere door TripleThread verstrekte code of actie waarmee een prijsvoordeel kan worden verkregen onder door TripleThread gestelde voorwaarden.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van TripleThread en op iedere overeenkomst tussen TripleThread en de klant.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door TripleThread zijn bevestigd.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij TripleThread deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
2.4 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.5 Indien een bepaling verschillend kan worden uitgelegd, geldt tegenover consumenten steeds de uitleg die het meest in lijn is met het dwingende consumentenrecht.
Artikel 3. Identiteit van TripleThread
3.1 TripleThread hanteert de volgende gegevens:
3.2 Handelsnaam: TripleThread
3.3 Vestigingsadres: Puck van Heelstraat 114, Rotterdam
3.4 Bezoekersadres: niet van toepassing
3.5 E-mailadres: info@triplethread.nl
3.6 KvK-nummer: 87376334
3.7 Btw-identificatienummer: NL864277623B01
3.8 Indien op de website, in een offerte of in een orderbevestiging aanvullende voorwaarden, productspecificaties of instructies zijn opgenomen, maken deze deel uit van de overeenkomst voor zover zij niet strijdig zijn met deze algemene voorwaarden.
Artikel 4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van TripleThread zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4.2 Kennelijke vergissingen, typefouten, programmeerfouten, foutieve prijsvermeldingen of andere evidente fouten in het aanbod binden TripleThread niet.
4.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
a. de klant het aanbod van TripleThread aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet;
b. TripleThread een bestelling schriftelijk of elektronisch bevestigt; of
c. TripleThread daadwerkelijk met de uitvoering van de opdracht begint.
4.4 TripleThread is gerechtigd een bestelling of opdracht te weigeren, bijvoorbeeld indien:
a. aangeleverde ontwerpen naar het oordeel van TripleThread technisch onuitvoerbaar zijn;
b. de inhoud van het ontwerp in strijd is met de wet, openbare orde, goede zeden of rechten van derden;
c. de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt;
d. sprake is van misbruik, fraude of een onaanvaardbaar risico.
4.5 TripleThread mag aan de uitvoering voorwaarden verbinden, zoals vooruitbetaling, een aanbetaling, extra verificatie of schriftelijke goedkeuring van een proefopzet.
Artikel 5. Ontwerpen, bestanden en goedkeuring
5.1 De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van alle door hem verstrekte gegevens, maten, teksten, spellingsinformatie, kleurwensen, bestanden en overige instructies.
5.2 De klant garandeert dat hij gerechtigd is de door hem aangeleverde ontwerpen, logo’s, afbeeldingen, teksten en overige materialen te gebruiken en dat deze geen inbreuk maken op rechten van derden.
5.3 De klant vrijwaart TripleThread voor alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van door de klant aangeleverde ontwerpen of bestanden.
5.4 TripleThread mag aangeleverde bestanden technisch bewerken, omzetten, digitaliseren of aanpassen voor zover dat nodig is voor een goede uitvoering van het borduurwerk, mits de wezenlijke kenmerken van het ontwerp zoveel mogelijk behouden blijven.
5.5 Indien TripleThread een digitale proef, voorbeeld, visual, borduurkaart of andere goedkeuringsversie verstrekt, dient de klant deze zorgvuldig te controleren op onder meer tekst, spelling, positionering, verhoudingen, maatvoering en algemene uitstraling.
5.6 Na uitdrukkelijke goedkeuring door de klant komt het risico van eventuele fouten of onjuistheden die redelijkerwijs zichtbaar hadden kunnen zijn voor rekening van de klant.
5.7 Indien de klant niet binnen een door TripleThread gestelde redelijke reactietermijn reageert op een toegezonden proef of goedkeuringsversie, terwijl TripleThread de klant uitdrukkelijk op de gevolgen van uitblijven van een reactie heeft gewezen, mag TripleThread dit aanmerken als akkoord, tenzij dit tegenover een consument in de gegeven omstandigheden onredelijk zou zijn.
5.8 Wijzigingen die na goedkeuring of na aanvang van de productie worden verzocht, worden alleen uitgevoerd indien mogelijk en kunnen leiden tot extra kosten, aanpassing van de levertijd of aanpassing van de oorspronkelijke planning.
Artikel 6. Maatwerk en uitvoering
6.1 TripleThread levert in hoofdzaak maatwerk op basis van de door de klant verstrekte informatie en de technisch haalbare uitvoering van borduurwerk op het gekozen materiaal of product.
6.2 Indien TripleThread op verzoek van de klant een product zonder personalisatie levert, gelden de bepalingen van deze algemene voorwaarden eveneens, met dien verstande dat voor consumenten in dat geval het wettelijke herroepingsrecht kan gelden voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
6.3 Kleine, technisch gebruikelijke en niet-wezenlijke afwijkingen in kleur, glans, draadstructuur, positionering, afmeting, steekrichting, stofspanning, plaatsing of algemene uitstraling vormen geen tekortkoming, mits de wezenlijke kenmerken van het goedgekeurde ontwerp behouden blijven.
6.4 Afwijkingen kunnen onder meer ontstaan door verschillen in schermweergave, bestandskwaliteit, stofsoort, materiaalstructuur, technische omzetting naar borduurbestand en productieomstandigheden.
6.5 TripleThread zal zich inspannen het goedgekeurde ontwerp zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren, maar garandeert niet dat ieder maatwerkproduct volledig identiek is aan een digitaal voorbeeld, schermweergave of eerder geproduceerd exemplaar.
6.6 Voor zakelijke klanten geldt dat geringe productieafwijkingen, branchegebruikelijke toleranties en technisch onvermijdelijke verschillen in beginsel worden geaccepteerd, mits de gebruikswaarde van het product daardoor niet wezenlijk wordt aangetast.
Artikel 7. Prijzen
7.1 Alle prijzen worden weergegeven in euro’s.
7.2 Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
7.3 Voor zakelijke klanten worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
7.4 Eventuele kosten voor ontwerpwerk, digitaliseren, proefopzetten, spoedproductie, verzending, aanvullende correctierondes of andere extra werkzaamheden mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
7.5 TripleThread is gerechtigd om een kennelijke prijsfout of rekenfout ook na totstandkoming van de overeenkomst te corrigeren, mits die fout voor de klant redelijkerwijs herkenbaar was.
7.6 Indien TripleThread een kennelijke prijsfout corrigeert en de klant de gecorrigeerde prijs niet wenst te accepteren, heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren voor zover de uitvoering nog niet is gestart.
Artikel 8. Betaling
8.1 Tenzij anders overeengekomen, dient betaling plaats te vinden via de in de webshop of offerte aangeboden betaalmethoden en binnen de daarbij vermelde termijn.
8.2 TripleThread is gerechtigd volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling of een aanbetaling te verlangen, in het bijzonder bij maatwerk, grotere orders, spoedopdrachten of zakelijke opdrachten.
8.3 Indien de zakelijke klant niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. TripleThread is dan gerechtigd wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
8.4 Indien de consument niet tijdig betaalt, zal TripleThread eerst een kosteloze aanmaning sturen met een termijn van ten minste 14 dagen alvorens buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
8.5 TripleThread mag ontvangen betalingen eerst in mindering brengen op kosten, vervolgens op verschenen rente en daarna op de hoofdsom en lopende hoofdsom.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van TripleThread totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende vorderingen.
9.2 Zolang de eigendom nog niet op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.
9.3 Dit artikel laat de risico-overgang overeenkomstig artikel 10 onverlet.
Artikel 10. Levering en risico
10.1 TripleThread levert uitsluitend in Nederland en België, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.2 TripleThread zal de bestelling uitvoeren binnen de overeengekomen termijn.
10.3 Indien voor een consument geen specifieke leveringstermijn is overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na totstandkoming van de overeenkomst plaats.
10.4 Voor zakelijke klanten geldt een opgegeven leveringstermijn als indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
10.5 TripleThread informeert de consument tijdig indien een levering vertraging oploopt.
10.6 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat voor consumenten over op het moment van bezorging aan de consument of een door hem aangewezen derde, tenzij de vervoerder door de consument zelf is gekozen zonder dat TripleThread die keuze heeft aangeboden.
10.7 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat voor zakelijke klanten over op het moment van aflevering aan de vervoerder, afgifte op het overeengekomen afleveradres of het moment waarop de producten voor afhaling gereed staan, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
10.8 Indien de klant onjuiste of onvolledige aflevergegevens verstrekt, of indien hernieuwde bezorging noodzakelijk is door een aan de klant toe te rekenen omstandigheid, is TripleThread gerechtigd de daardoor ontstane extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
Artikel 11. Herroepingsrecht voor consumenten
11.1 Dit artikel geldt uitsluitend voor consumenten.
11.2 De consument heeft bij koop op afstand in beginsel het wettelijke recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
11.3 De consument mag TripleThread ook al vóór levering laten weten dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.
11.4 Geen herroepingsrecht bestaat voor maatwerkproducten of producten die duidelijk voor een specifieke consument zijn gepersonaliseerd, voor zover de wet deze uitzondering toestaat.
11.5 Indien een bestelling zowel gepersonaliseerde als niet-gepersonaliseerde producten bevat, geldt het herroepingsrecht uitsluitend voor het deel van de bestelling waarop dat recht wettelijk van toepassing is.
11.6 Indien de consument de overeenkomst herroept, dient hij het product binnen 14 dagen na de herroeping terug te zenden of te overhandigen aan TripleThread, conform de door TripleThread verstrekte retourinstructies.
11.7 Tenzij TripleThread uitdrukkelijk anders vermeldt, komen de directe kosten van het terugzenden van een product bij herroeping voor rekening van de consument.
11.8 TripleThread betaalt bij een rechtsgeldige herroeping alle van de consument ontvangen betalingen voor het betreffende product terug, inclusief de door de consument betaalde standaard leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen nadat de consument de herroeping heeft gemeld. Indien slechts een deel van een bestelling wordt herroepen, hoeven de leveringskosten niet te worden terugbetaald voor zover de wet dit niet vereist.
11.9 TripleThread mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen, of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
11.10 TripleThread verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
11.11 De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, mits TripleThread de consument vóór of bij het sluiten van de overeenkomst correct over het herroepingsrecht heeft geïnformeerd.
11.12 Het herroepingsrecht laat de rechten van de consument bij een ondeugdelijk of afwijkend product onverlet.
Artikel 12. Annulering
12.1 Verzoeken tot annulering dienen schriftelijk of elektronisch te worden ingediend.
12.2 Voor consumenten geldt dat annulering van niet-gepersonaliseerde producten plaatsvindt volgens het wettelijke herroepingsrecht.
12.3 Bestellingen van gepersonaliseerde maatwerkproducten kunnen door consumenten alleen kosteloos worden geannuleerd zolang TripleThread nog niet is begonnen met de uitvoering van het maatwerk, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
12.4 Voor zakelijke klanten geldt dat annulering van een maatwerkopdracht na aanvaarding alleen mogelijk is met schriftelijke instemming van TripleThread. TripleThread is in dat geval gerechtigd reeds gemaakte kosten, verrichte werkzaamheden, gereserveerde productietijd en winstderving in rekening te brengen.
12.5 Indien een ontwerp, digitalisering, borduurkaart of proefopzet reeds is vervaardigd, mogen de daarmee samenhangende kosten altijd in rekening worden gebracht.
Artikel 13. Klachten en controle
13.1 De klant dient de geleverde producten zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
13.2 Consumenten dienen een klacht over een zichtbaar gebrek, transportschade of afwijking binnen een bekwame tijd nadat zij dit hebben ontdekt of redelijkerwijs hadden moeten ontdekken aan TripleThread te melden.
13.3 Zakelijke klanten dienen zichtbare gebreken of tekorten uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te melden en niet-zichtbare gebreken uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking.
13.4 Een klacht dient voldoende gemotiveerd te zijn en waar mogelijk te worden voorzien van duidelijke foto’s, ordergegevens en een omschrijving van het probleem.
13.5 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt of TripleThread schriftelijk anders bevestigt.
13.6 Indien een klacht gegrond is, zal TripleThread, naar eigen keuze en voor zover passend bij de aard van het gebrek en de wettelijke rechten van de klant, zorgdragen voor herstel, vervanging, aanvulling, creditering of terugbetaling.
13.7 Klachten kunnen worden ingediend via info@triplethread.nl. TripleThread streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk op een klacht te reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
Artikel 14. Garantie en conformiteit
14.1 TripleThread staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst, met inachtneming van de aard van maatwerk, het gekozen materiaal, de overeengekomen specificaties en redelijke technische toleranties.
14.2 Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat de consument recht heeft op een product dat voldoet aan wat hij op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.
14.3 Indien een product voor een consument niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft de consument recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onmogelijk is of niet van TripleThread kan worden verlangd. Indien herstel of vervanging niet mogelijk of passend is, heeft de consument recht op prijsvermindering of ontbinding voor zover de wet dit bepaalt.
14.4 Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de garantie die uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. Bij gebreke van een afzonderlijke garantie geldt slechts dat TripleThread zich naar redelijkheid zal inspannen om deugdelijk te leveren.
14.5 Geen gebrek of tekortkoming is aanwezig indien het probleem geheel of gedeeltelijk het gevolg is van:
a. door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie;
b. een door de klant goedgekeurde proefopzet of specificatie;
c. normale slijtage;
d. onjuist gebruik, onjuiste behandeling, verkeerd wassen of onjuiste opslag;
e. wijzigingen of bewerkingen door de klant of derden;
f. eigenschappen van door de klant gekozen materialen of producten.
Artikel 15. Aansprakelijkheid
15.1 TripleThread is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van TripleThread.
15.2 Voor consumenten gelden de wettelijke regels van aansprakelijkheid en consumentenbescherming onverkort. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van consumenten.
15.3 Voor zakelijke klanten is iedere aansprakelijkheid van TripleThread, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat door de zakelijke klant voor de betreffende bestelling of opdracht is betaald, of, indien van toepassing, tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van TripleThread in het betreffende geval uitkeert.
15.4 TripleThread is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van TripleThread.
15.5 TripleThread is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a. gebruik van door de klant aangeleverde ontwerpen of bestanden;
b. onjuistheden in door de klant verstrekte gegevens;
c. keuzes van de klant ten aanzien van materiaal, maat, kleur of ontwerp;
d. handelingen of nalatigheden van derden, waaronder vervoerders, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15.6 Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover uitsluiting of beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 16. Intellectuele eigendom
16.1 De intellectuele eigendomsrechten op door de klant aangeleverde ontwerpen blijven bij de klant of de rechthebbende van wie de klant het gebruiksrecht heeft verkregen.
16.2 Door een ontwerp aan TripleThread aan te leveren, verleent de klant aan TripleThread een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om dat ontwerp te gebruiken voor het beoordelen, bewerken, digitaliseren, produceren en leveren van de bestelde producten.
16.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op door TripleThread gemaakte ontwerpen, proefopzetten, digitaliseringen, borduurkaarten, productvisuals en andere creatieve of technische uitwerkingen berusten bij TripleThread, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
16.4 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de klant door betaling van een bestelling uitsluitend het recht op ontvangst en normaal gebruik van het bestelde product, en niet het recht op overdracht van bronbestanden, productiebestanden, borduurkaarten, ruwe ontwerpen of andere onderliggende bestanden.
16.5 TripleThread gebruikt beeldmateriaal van gerealiseerde opdrachten alleen na voorafgaande toestemming van de klant, tenzij het gaat om niet-herleidbare detailbeelden zonder persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of identificeerbare kenmerken.
Artikel 17. Spoedopdrachten
17.1 TripleThread kan voor zakelijke klanten de mogelijkheid bieden tot spoedproductie of versnelde levering.
17.2 Een spoedopdracht komt uitsluitend tot stand nadat TripleThread schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd dat de spoeduitvoering wordt aanvaard.
17.3 Voor spoedopdrachten mogen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
17.4 Een spoedtermijn vangt pas aan nadat alle benodigde bestanden, gegevens, aantallen, maten, goedkeuringen en eventuele vereiste betalingen volledig door TripleThread zijn ontvangen.
17.5 Voor spoedopdrachten gelden opgegeven termijnen als streeftermijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
17.6 Indien vertraging ontstaat door onvolledige aanlevering, late goedkeuring, wijzigingsverzoeken of andere aan de klant toe te rekenen omstandigheden, vervalt de overeengekomen spoedplanning zonder dat dit leidt tot aansprakelijkheid van TripleThread.
17.7 Indien een uitdrukkelijk schriftelijk bevestigde spoedtermijn uitsluitend door toedoen van TripleThread niet wordt gehaald, is de aansprakelijkheid van TripleThread, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot ten hoogste terugbetaling van de betaalde spoedtoeslag.
Artikel 18. Overmacht
18.1 TripleThread is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht.
18.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen, ziekte, brand, overstroming, pandemieën, cyberincidenten, stroomuitval, vervoersproblemen, uitval van toeleveranciers, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die buiten de redelijke invloedssfeer van TripleThread liggen.
18.3 Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 30 dagen, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst voor het niet uitgevoerde deel schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten mogen door TripleThread naar evenredigheid in rekening worden gebracht.
Artikel 19. Persoonsgegevens
19.1 TripleThread verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
19.2 Voor informatie over de wijze waarop TripleThread persoonsgegevens verwerkt, verwijst TripleThread naar haar privacyverklaring op de website.
Artikel 20. Wijziging van de algemene voorwaarden
20.1 TripleThread is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
20.2 Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging voortvloeit uit de wet of de aard van de wijziging dit noodzakelijk maakt en dit wettelijk is toegestaan.
20.3 Op een overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van het tot stand komen van die overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 21. Toepasselijk recht en geschillen
21.1 Op alle overeenkomsten met TripleThread is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
21.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten voor zover dit wettelijk is toegestaan.
21.3 Geschillen met consumenten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels van relatieve en absolute bevoegdheid.
21.4 Geschillen met zakelijke klanten worden, tenzij dwingend recht anders bepaalt, exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TripleThread is gevestigd.
Artikel 22. Kortingscodes en coupons
22.1 TripleThread kan van tijd tot tijd kortingscodes, coupons of andere promotionele acties aanbieden.
22.2 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is een kortingscode of coupon:
a. eenmalig te gebruiken;
b. geldig voor één bestelling per klant;
c. geldig voor één account, één e-mailadres en, indien van toepassing, één afleveradres;
d. niet te combineren met andere kortingscodes, coupons, acties of aanbiedingen.
22.3 Kortingscodes en coupons zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven actieperiode en vervallen automatisch na afloop daarvan.
22.4 Indien een minimum bestelwaarde, productuitsluiting, doelgroepbeperking of andere voorwaarde geldt, wordt dit door TripleThread bij de betreffende actie vermeld. Dergelijke actievoorwaarden maken integraal onderdeel uit van de aanbieding.
22.5 Kortingscodes en coupons zijn niet inwisselbaar voor geld, niet overdraagbaar, niet geldig met terugwerkende kracht en niet toepasbaar op reeds geplaatste bestellingen, tenzij TripleThread uitdrukkelijk anders aangeeft.
22.6 TripleThread behoudt zich het recht voor een kortingscode of coupon te weigeren, te blokkeren of ongeldig te verklaren bij misbruik, fraude, ongeoorloofde verspreiding, geautomatiseerd gebruik, technisch oneigenlijk gebruik, kennelijke vergissingen of gebruik in strijd met de toepasselijke actievoorwaarden.
22.7 Indien een kortingscode of coupon ten onrechte is toegepast door een technische fout of kennelijke vergissing, is TripleThread gerechtigd dit voordeel te corrigeren. Indien de klant de gecorrigeerde prijs niet wenst te accepteren, heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren voor zover de uitvoering nog niet is gestart en voor zover de wet dit toestaat.
22.8 Een door TripleThread verstrekte korting tast niet de overige rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan.
22.9 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn kortingscodes en coupons niet geldig op verzendkosten, spoedtoeslagen, reeds afgeprijsde producten of maatwerkopdrachten waarvoor een afzonderlijke offerte is uitgebracht.